Return Policy


Zwroty

Bardzo prosimy o odsyłanie zwrotów za pośrednictwem innej firmy kurierskiej niż Poczta Polska, dla Nas najlepszy jest INPOST. Znacznie przyśpieszy to proces zwrotu.

Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów” Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.


Proces Zwrotu

Krok 1: Pobierz formularz zwrot  i uzupełnij go oraz dołącz koniecznie do zwracanych produktów

Pobierz

 

Krok 2: Spakuj rzeczy wraz z wypełnionym formularzem zwrotu  i odeślij na adres:

Mokoss Justyna Kossowska

Koreańska 31A/2

52-121 Wrocław 

Nr tel. 534638611 (tylko dla kuriera!) 

W razie jakichkolwiek pytań proszę napisać email -> info@mokoss.eu


Wymagania

1. Koszt wysyłki ponosi kupujący.

2. W formularzu zwrotu konieczne jest wpisanie numeru konta to przyśpieszy proces realizacji zwrotu środków

3. Sprzedający zoobowiązuje się do rozpatrzenia zwrotu w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia zwrotu.

4. Towar powinien być zabezpieczony. Sprzedający nie odpowiada za wady powstałe podczas transportu.

5. Towar powinien być nowy, nie noszący żadnych śladów użytkowania.

6. Zwracane ubrania powinny mieć wszystkie oryginalne metki papierowe, jest to kolejna podstawa do zatwierdzenia zwrotu.

7.  Na realizację zwrotu mamy ustawowo 14 dni roboczych. Mimo wszystko zwroty staramy się realizować raz w tygodniu.

8. Zwrot liczy się 14 dni roboczych od dnia dostarczenia

9. Dzień nadania oznacza dzień zwrotu

10. Produkty nie spełniające wszystkich powyższych warunków będą zwracane do Klienta